ENVÍO Y ENTREGAS

Tenemos cobertura a nivel nacional. Los pedidos a domicilio pueden demorar entre 2 a 7 días hábiles dependiendo del lugar.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

  • Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
  • No podemos realizar entregas en apartados de correos.
  • En ningún caso se devuelve o reembolsa dinero.
  • Para cualquier consulta, llama a nuestra la línea WhatsApp número 3225997279
  • Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

Al finalizar tu pedido, estimaremos los costos de envío y el tiempo de entrega estimado basados en la disponibilidad del inventario y de la elección de método de envío que hayas escogido. El costo también varía según el peso total de tu orden y tu ubicación.

Usualmente, una vez tu orden y pago han sido confirmados, debe entregarse en un plazo 2-10 días hábiles. El rango de tiempo varía según el destino.

En Capilar Beauty   estamos comprometidos con cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás para recibirlo, el transportador está autorizado para dejarlo en la portería de la dirección indicada.

El producto será entregado a cualquier persona que sea mayor de edad que está ubicada en la dirección que fue registrada o en la portería de dicha dirección. Por último, se debe aclarar que los costos de envío de los productos pueden variar sin previo aviso, ya sea por las condiciones comerciales tanto de Capilar Beauty como de la empresa de mensajería.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En Capilar Beauty queremos mejorar siempre tanto la experiencia como la comunicación de nuestros productos y servicios es por esto que pedimos información de nuestros clientes para recibir una retroalimentación de lo mencionado anteriormente además de vincularlos a nuestras bases de datos.

Por seguridad, la información que tiene que ver con medios de pagos no la pedimos directamente, de esto está encargado nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos Mercadopago  …..

En www.capilarbeauty.com   usamos las direcciones de correo electrónico que nos proporcionan los usuarios para enviar comunicaciones a través de este medio. Mantenemos un registro de compras y monitoreamos el sitio para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar la navegación y los productos y servicios ofrecidos. Sabemos que esto se debe manejar de forma responsable, es por eso que en Capilar Beauty estamos comprometidos a hacerlo.

Seguridad

Al realizar una compra, queremos que te sientas confiado de que la información que nos das como tu información personal está totalmente segura.

En www.capilarbeauty.com  con el objetivo de dar máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de “pago seguro” con entidades financieras. En este sentido, los datos que son confidenciales del pago serán trasmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.

Además, tenemos certificado SSL lo que garantiza que tu navegación en nuestro sitio es totalmente segura. Toda tu experiencia de compra es encriptada por nuestra plataforma para tu tranquilidad.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a nuestro sitio web www.capilarbeauty.com , con este sitio queremos brindarles un mejor servicio. Te recomendamos leer y entender las siguientes normas antes de realizar tu pedido, al ingresar a nuestro sitio web aceptas a sujetarte a los Términos y Condiciones generales además de las políticas y principios del mismo. Nos reservamos el derecho de actualizar o realizarle cambios a los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por esto te recomendamos leer y entender las normas cada vez que vayas a realizar una compra.

Si no estás dispuesto a aceptar estos Términos y Condiciones, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios ofrecidos.

Política de precios

Los productos que encuentras en nuestro sitio web www.capilarbeauty.com tienen normalmente los mismos precios del mercado, aunque en algunos casos podrían existir diferencias por promociones puntuales. Cabe aclarar que según la ley 1819 de 2016, el IVA en Colombia aumento del 16% al 19% a partir del 1 de Enero de 2017. Este impuesto es 100% perteneciente al Estado y nada nos beneficia.

Con relación al inventario de productos, las existencias de estos son limitadas, lo cual hace posible que en el lapso de tiempo que tarde la selección del producto y el pago efectivo de la mercancía dichas existencias se agoten.

Comunicación

www.capilarbeauty.com puede entregarte información, a través de correos, avisos generales en nuestro sitio o por comunicación escrita enviada por correo a tu dirección de registro.

Aceptación de términos y condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web www.capilarbeauty.com, aceptas que las compras que realices estén sujetas a los Términos y Condiciones publicadas en el sitio y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

Solo tiene autorización para realizar pedidos en nuestro sitio consumidores finales y no distribuidores. El art.52 de la Ley 1480 de 2011, consiste en que al efectuar una compra en nuestro sitio, dejas expresa constancia que eres mayor de edad. Si no cumples con este requisito podremos abstenernos de concretar la compra, o podremos solicitar autorización de tus padres. El contrato de venta sólo quedará efectivo cuando te confirmemos por correo electrónico el mismo.

Nuestra empresa no se ve en obligación de aceptar un pedido y, en todo momento, tendremos derecho a verificar un pedido por anticipado o rechazarlo sin necesidad de presentar razones para ello.